Qué es un diagnóstico digital y por qué hacerlo antes de automatizar
Automatizar sobre el desorden multiplica el desorden. El diagnóstico define qué ordenar y construir primero.
Un diagnóstico digital es una revisión estructurada de la situación actual de un negocio: su presencia, cómo capta clientes, cómo mide y qué tiene resuelto. Su objetivo no es vender una solución, sino ordenar prioridades.
Por qué va antes que la automatización
Automatizar un proceso que aún está desordenado no lo arregla: lo acelera. Si un flujo tiene huecos, automatizarlo hace que esos huecos se repitan más rápido. El diagnóstico existe para detectar qué conviene ordenar y construir antes de automatizar.
Qué deja claro un diagnóstico
- Qué está funcionando y conviene mantener.
- Qué falta o está desordenado y hay que resolver primero.
- En qué orden tiene sentido avanzar.